BEP : Demandes et réclamations
Description: Relative à la collecte et aux services environnementaux de BEP Environnement
Collecte des déchets par le BEP
Centralisation des demandes et réclamations Pour améliorer la rapidité, la précision et la qualité du suivi des interventions, le BEP Environnement invite la population à utiliser exclusivement sa plateforme en ligne pour toute demande ou réclamation relative à la collecte et aux services environnementaux de BEP Environnement :
Principaux avantages de la plateforme :
Centralisation : toutes les demandes sont regroupées dans un seul outilSuivi optimal : chaque réclamation est automatiquement attribuée à la personne responsable de la zone concernéeEfficacité : les demandes sont directement liées aux feuilles de route opérationnellesTraçabilité : un historique est conservé pour chaque adresse, permettant d’identifier les situations récurrentesContinuité du service : le traitement des demandes est garanti, y compris en cas d’absence d’un agent, contrairement aux courriels adressés individuellement.
Site web :
https://www.bep-environnement.be/reclamations/
